- Lời giới thiệu
2. Quyển sách của mọi thời đại
3. Lời tác giả
4. Để quyển sách mang lại kết quả tốt nhất
Muốn lấy mật thì đừng phá tổ ông
Bí mật lớn nhất trong phép ứng xử
Ai làm được điều dưới đây người đó sẽ có cả thế giới
Thành thật quan tâm tới người khác
Cách đơn giản để tạo ấn tượng tốt đẹp
Để mọi việc luôn được suôn sẻ
Để trở thành người giao tiếp khéo léo
Thu hút sự quan tâm của người khác
Để người khác yêu thích bạn ngay lập tức
Không tranh cãi
Tôn trọng ý kiến người khác
Thẳng thắn thừa nhận sai lầm của mình
Mật ngọt trong giao tiếp
Bí quyết của scorates
Khôn ngoan khi gặp đối đầu
Để nhận được sự hợp tác cao nhất
Đặt mình vào hoàn cảnh người khác
Điều mọi người mong muốn
Khơi gợi sự cao thượng
Trình bày vấn đề một cách sinh động
Khơi gợi tinh thần vượt lên thử thách
Trước khi phê bình hãy khen ngợi
Phê bình một cách gián tiếp
Nhìn nhận sai lầm của bản thân trước khi phê bình người khác
Gợi ý thay vì ra lệnh
Giữ thể diện cho người khác
Khuyến khích người khác
Cho người khác niềm tự hào
Mở đường cho người khác sửa chữa lỗi lầm
Tôn vinh người khác