Theo BABOK Guide,
Phân tích nghiệp vụ là tập hợp các kỹ thuật và công việc được sử dụng để làm việc như cầu nối liên lạc giữa các bên liên quan (stakeholders) để cùng hiểu rõ cấu trúc, các chính sách, và các hoạt động của tổ chức, và để đưa ra các giải pháp phù hợp cho tổ chức để họ đạt được các mục tiêu.
Phân tích nghiệp vụ là hoạt động:
- Tìm hiểu cách thức vận hành tác nghiệp (sản xuất, kinh doanh, …) của các tổ chức
- Tìm hiểu nhu cầu tin học hoá nghiệp vụ nhằm nâng cao năng suất, chất lượng của tổ chức
Phân tích nghiệp vụ trong SDLC – Software Development Life Cycle
Vì sao cần phân tích nghiệp vụ?
Tỉ lệ dự án thất bại do chất lượng yêu cầu kém chiếm tới 50%
BA giúp đội dự án đi đúng hướng làm ra những gì khách hàng thực sự mong muốn.
Phân tích nghiệp vụ trong công tác thiết kế sản phẩm
Công việc thiết yếu của BA?
- Tìm hiểu hệ thống tác nghiệp của khách hàng
- Tài liệu hoá hệ thống tác nghiệp
- Đào tạo giảng dạy cho dự án
Sản phẩm đầu ra của BA?
- Tài liệu mô tả người dùng (URD)
- Câu chuyện nghiệp vụ (Business Story)
- Mô hình chức năng nghiệp vụ
- Luồng nghiệp vụ
- Quy tắc nghiệp vụ
- Mô tả yêu cầu phần mềm (SRS), bao gồm Mockup/Prototype giải pháp
- Kịch bản nghiệm thu
Các kỹ năng cần có của BA?
- Kỹ năng phân tích
- Kỹ năng mô hình hoá (cơ cấu tổ chức, use-case, activity, sequence diagram, phân rã chức năng)
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng viết tài liệu URD, SRS
- Kỹ năng vẽ mockup/prototype
- Kỹ năng thuyết trình
- Kỹ năng sử dụng công cụ (Google, UML, Figma, Word, Excel, …)
Grow Up Career 