Chiến lược marketing 7 bước theo vòng đời khách hàng

HÀNH TRÌNH KHÁCH HÀNG

NHẬN BIẾT
– Online Ads
– Social Media
– Content
– Organic Search
– PR
THEO DÕI
– Lead Magnet
– Email
– Social Media
– Content
– Webinar
THAM GIA
– Tham gia cùng
– Cộng đồng
– Tiêu dùng/ Mua lại
– Down sell/ Up sell/ Cross sell
– Referral
CHUYỂN ĐỔI
– Thanh toán
– Đăng ký dùng thử
– Tham dự Webinar
– Thương mại
– Catalog/Cửa hàng

LIỆT KÊ 5 CÁCH GIÚP KHÁCH HÀNG NHẬN BIẾT SẢN PHẨM/DỊCH VỤ THƯƠNG HIỆU CỦA BẠN

1. 2. 3. 4. 5.

LIỆT KÊ 5 CÁCH GIÚP TẶNG LƯỢNGKHÁCH HÀNG THEO DÕI

1. 2. 3. 4. 5.

LIỆT KÊ 5 CÁCH GIÚP TĂNG CHUYỂN ĐỔI

1. 2. 3. 4. 5.

LIỆT KÊ 5 CÁCH GIÚP KHÁCH HÀNG THAM GIA1. 2. 3. 4. 5.

1. THU HÚT TRAFFIC

  • Online: Google, Facebook, Ads
  • Offline: tờ rơi, In ấn, thư trực tiếp
  • Đối tác: tiếp thị liên kết

2. THU THẬP LEADS

  • Tạo ra “mồi” để thu hút
  • Tối ưu hoá website
  • Đánh dấu tất cả các khách hàng tiềm năng (leads) đã thu thập được

3. NUÔI DƯỠNG KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG

  • Giáo dục, trao giá trị (xây dựng niềm tin)
  • Có chiến lược nuôi dưỡng dài hạn
  • Khám phá ra sở thích và mối quan tâm của khách hàng tiềm năng

4. CHUYỂN ĐỔI BÁN HÀNG

  • Vượt qua những từ chối, phản đối của khách hàng tiềm năng
  • Tạo ra sự khẩn cấp
  • Sử dụng hệ thống CSKH tự động

5. PHÂN PHỐI VÀ GIAO HÀNG

  • Phân phối và đưa đúng những gì đã hưá với KH
  • Khiến họ ngây ngất với giá trị cao
  • Hỏi KH cảm nhận về sản phẩm/dịch vụ/doanh nghiệp của bạn

6. BÁN THÊM CHO KHÁCH HÀNG

  • Tạo ra sản phẩm bán thêm
  • Chào hàng sản phẩm liên quan
  • Tạo ra các sản phẩm để KH trả tiền hàng tháng, hàng năm cho bạn

7. NHẬN ĐƯỢC LỜI GIỚI THIỆU

  • Hỏi cảm nhận và xin lời giới thiệu của KH
  • Làm cho việc giới thiệu thật dễ dàng
  • Luôn luôn nói cảm ơn

Làm thế nào để marketing hiệu quả, hãy lần lượt trả lời các câu hỏi sau

  • Liệt kê 5 cách thu hút traffic
  • Liệt kê 5 cách thu thập Leads
  • Liệt kê 5 cách nuôi dưỡng KH tiềm năng
  • Liệt kê 5 cách tăng chuyển đổi bán hàng
  • Liệt kê các cách phân phối, giao hàng hoặc gửi SP cho KH
  • Liệt kê các cách bán thêm cho KH

Liệt kê 5 cách để nhận được lời giới thiệu

Đăng bởi Ngo Phan Hai

Help people succeed faster!

Trả lời

Please log in using one of these methods to post your comment:

WordPress.com Logo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản WordPress.com Đăng xuất /  Thay đổi )

Google photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Google Đăng xuất /  Thay đổi )

Twitter picture

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Twitter Đăng xuất /  Thay đổi )

Facebook photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Facebook Đăng xuất /  Thay đổi )

Connecting to %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

%d bloggers like this: