HÀNH TRÌNH KHÁCH HÀNG
| NHẬN BIẾT – Online Ads – Social Media – Content – Organic Search – PR | THEO DÕI – Lead Magnet – Social Media – Content – Webinar |
| THAM GIA – Tham gia cùng – Cộng đồng – Tiêu dùng/ Mua lại – Down sell/ Up sell/ Cross sell – Referral | CHUYỂN ĐỔI – Thanh toán – Đăng ký dùng thử – Tham dự Webinar – Thương mại – Catalog/Cửa hàng |
LIỆT KÊ 5 CÁCH GIÚP KHÁCH HÀNG NHẬN BIẾT SẢN PHẨM/DỊCH VỤ THƯƠNG HIỆU CỦA BẠN
1. 2. 3. 4. 5.
LIỆT KÊ 5 CÁCH GIÚP TẶNG LƯỢNGKHÁCH HÀNG THEO DÕI
1. 2. 3. 4. 5.
LIỆT KÊ 5 CÁCH GIÚP TĂNG CHUYỂN ĐỔI
1. 2. 3. 4. 5.
LIỆT KÊ 5 CÁCH GIÚP KHÁCH HÀNG THAM GIA1. 2. 3. 4. 5.
1. THU HÚT TRAFFIC
- Online: Google, Facebook, Ads
- Offline: tờ rơi, In ấn, thư trực tiếp
- Đối tác: tiếp thị liên kết
2. THU THẬP LEADS
- Tạo ra “mồi” để thu hút
- Tối ưu hoá website
- Đánh dấu tất cả các khách hàng tiềm năng (leads) đã thu thập được
3. NUÔI DƯỠNG KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG
- Giáo dục, trao giá trị (xây dựng niềm tin)
- Có chiến lược nuôi dưỡng dài hạn
- Khám phá ra sở thích và mối quan tâm của khách hàng tiềm năng
4. CHUYỂN ĐỔI BÁN HÀNG
- Vượt qua những từ chối, phản đối của khách hàng tiềm năng
- Tạo ra sự khẩn cấp
- Sử dụng hệ thống CSKH tự động
5. PHÂN PHỐI VÀ GIAO HÀNG
- Phân phối và đưa đúng những gì đã hưá với KH
- Khiến họ ngây ngất với giá trị cao
- Hỏi KH cảm nhận về sản phẩm/dịch vụ/doanh nghiệp của bạn
6. BÁN THÊM CHO KHÁCH HÀNG
- Tạo ra sản phẩm bán thêm
- Chào hàng sản phẩm liên quan
- Tạo ra các sản phẩm để KH trả tiền hàng tháng, hàng năm cho bạn
7. NHẬN ĐƯỢC LỜI GIỚI THIỆU
- Hỏi cảm nhận và xin lời giới thiệu của KH
- Làm cho việc giới thiệu thật dễ dàng
- Luôn luôn nói cảm ơn
Làm thế nào để marketing hiệu quả, hãy lần lượt trả lời các câu hỏi sau
- Liệt kê 5 cách thu hút traffic
- Liệt kê 5 cách thu thập Leads
- Liệt kê 5 cách nuôi dưỡng KH tiềm năng
- Liệt kê 5 cách tăng chuyển đổi bán hàng
- Liệt kê các cách phân phối, giao hàng hoặc gửi SP cho KH
- Liệt kê các cách bán thêm cho KH
Liệt kê 5 cách để nhận được lời giới thiệu
Grow Up Career 